360安全中心-卡巴斯基激活码常见问题

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为什么激活时出现“HTTP错误”提示信息？

为什么激活时出现“授权许可不是当前的”或“不正确售前许可文件数据请求”提示信息？

为什么免费激活码激活码可使用时间不足半年？

购买的一年期激活码未保存，如何找回？

购买的一年期激活码有具体激活时间限制么？

购买的一年期激活码可以使用于几台电脑？重装系统后可否继续使用？

卡巴斯基用户如何购买卡巴斯基互联网安全套装（KIS）激活码？

为什么激活时出现“HTTP错误”提示信息？

答：出现该问题是由于激活时激活请求无法发送至卡巴斯基激活服务器。一般是由于以下原因引起

1. 激活时开启有防火墙，请关闭防火墙后再进行激活操作

2. 网络设置存在问题，譬如局域网用户有特殊限制等，请检查您的网络设置后重新尝试进行激活。

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为什么激活时出现“授权许可不是当前的”或“不正确售前许可文件数据请求”提示信息？

答：1. 请检查您的卡巴斯基版本再进行激活尝试。

360安全卫士所提供的免费激活码以及销售的一年期激活码都只适用于卡巴斯基个人版（KAV），无法激活互联网安全套装版本（KIS）。

2. 请检查您的系统时间

如果系统不正确也无法激活。

3. 将激活码换取为KEY文件再进行激活

请打开此网站https://activation.kaspersky.com/cn/ ，凭激活码获取授权KEY文件进行激活尝试

注：如果您之前曾经使用免费激活码激活码卡巴斯基，此次是第二次获取免费激活码进行激活，则将无法正常激活，建议您升级购买一年期卡巴斯基正式激活码使用。

如果采用以上方法均无法激活，请将您的卡巴斯基激活码按以下格式返回至邮箱 kaba@360safe.com

卡巴斯基版本：

从360安全卫士获取激活码的时间：

从360安全卫士获取（购买）的激活码：

我的联系方式：

我的购买方式：（华军软件商城购买/手机购买/银行卡网上支付）

购买的订单号：

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为什么免费激活码激活码可使用时间不足半年？

答：出现该情况可能是由于服务器临时响应原因，或者是您之前使用过免费激活码并且即将到期。

如果您是第一次使用免费激活码进行激活，且您的系统时间完全正确及网络设置完全正确，请发送您获取的发生错误的免费激活码到服务邮箱kaba@360safe.com

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购买的一年期激活码未保存，如何找回？

答：请联系您具体支付单位客服人员，凭购买联系方式找回您购买的激活码

1. 奇虎手机钱包支付客服联系方式：

服务热线：010-58781100（8：00-22：00）

2. 华军软件商城支付客服联系方式：

邮箱：service@pcsoft.com.cn

服务热线：010-51262258

传真：010-64643858

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购买的一年期激活码有具体激活时间限制么？

答：购买的一年期激活码无具体激活时间限制。建议您在免费试用激活码到期后使用购买的一年期激活码进行激活。

如果您的免费试用激活码还未到期，就使用购买的一年期激活码进行激活，将会冲掉之前免费激活码剩余时间，重新计算时间，为期一年。

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购买的一年期激活码可以使用于几台电脑？重装系统后可否继续使用？

答：购买的一年期激活码仅限一台系统使用，重装系统后可以继续使用。

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卡巴斯基用户如何购买卡巴斯基互联网安全套装（KIS）激活码？

答：360安全卫士目前仅提供KAV激活码免费试用及销售服务，KIS服务请致电卡巴斯基010-58612570

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